TERMOS DE USO — RAÍZES & AROMAS
Última atualização: setembro de 2026
Bem-vindo(a) à Raízes e Aromas.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do site www.raizesearomas.com, incluindo a navegação, cadastro e realização de compras em nossa loja virtual.
Ao acessar ou utilizar este site, você declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais políticas disponibilizadas pela Raízes & Aromas.
Caso não concorde com alguma destas condições, recomendamos que não utilize as funcionalidades que dependam da aceitação destes termos.
1. Uso do site
O acesso à loja virtual é gratuito e, para navegar pelos produtos, não é necessário realizar cadastro.
Para determinadas funcionalidades, como finalizar uma compra, o cliente poderá precisar fornecer informações pessoais e dados necessários ao processamento do pedido.
O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Quando houver criação de conta e senha, é responsabilidade do usuário preservar a confidencialidade de seus dados de acesso.
2. Compras realizadas na loja
Os produtos, preços, condições de pagamento, disponibilidade e demais informações aplicáveis a cada compra são apresentados na própria loja virtual.
Antes de concluir o pedido, o cliente terá acesso às principais informações relacionadas aos produtos escolhidos, valores, formas de pagamento, entrega e demais condições aplicáveis.
As regras relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos estão disponíveis nas respectivas políticas da Raízes & Aromas e devem ser consultadas sempre que necessário.
Nada nestes Termos limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.
3. Informações sobre os produtos
Buscamos apresentar descrições, imagens, características e demais informações dos produtos da forma mais clara e fiel possível.
Por se tratarem de produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações naturais entre unidades, incluindo tonalidade, acabamento, disposição de elementos e outros detalhes decorrentes do processo manual de fabricação.
Essas pequenas variações fazem parte das características de um produto artesanal e não comprometem sua qualidade ou finalidade.
4. Preços e disponibilidade
Os preços e condições apresentados no site podem ser atualizados sempre que necessário.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A compra será considerada concluída após a confirmação do pedido e do respectivo pagamento, conforme as condições apresentadas durante o checkout.
Em situações excepcionais de indisponibilidade de estoque após a realização do pedido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, respeitando a legislação aplicável.
5. Privacidade e dados pessoais
Durante a utilização da loja, determinados dados pessoais podem ser coletados e tratados para viabilizar compras, pagamentos, entregas, atendimento e outras funcionalidades do site.
As informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção desses dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, facilitar a navegação, lembrar preferências, compreender a utilização do site e aprimorar a experiência do usuário.
O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies, entretanto, poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
Mais informações sobre o tratamento de dados podem ser consultadas em nossa Política de Privacidade.
7. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes neste site, incluindo marca, identidade visual, textos, fotografias, ilustrações, embalagens, elementos gráficos e demais materiais próprios da Raízes e Aromas, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, utilização ou distribuição para fins comerciais sem autorização prévia, salvo quando permitido por lei.
Marcas, imagens e outros conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
8. Links e serviços de terceiros
Nossa loja pode utilizar ou apresentar links para serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, transportadoras, redes sociais e outras ferramentas necessárias ao funcionamento da operação.
Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas, e recomendamos que o usuário também os consulte quando necessário.
9. Disponibilidade do site
Buscamos manter a loja disponível e funcionando adequadamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, problemas técnicos ou situações fora de nosso controle.
Sempre que possível, adotaremos medidas para restabelecer o funcionamento normal da loja.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação da loja, nas funcionalidades oferecidas ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
11. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.
Os direitos legalmente assegurados ao consumidor permanecem preservados.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre sua experiência em nossa loja, entre em contato:
E-mail: [email protected]